Украинские власть имущие - самые привередливые клиенты агентств по подбору персонала. От нянь и гувернанток они требуют образованности, опыта, послушности, неразговорчивости, незаметности и не стесняются проверять их с помощью спецслужб, - пишет Ксения Карпенко в №4 журнала Корреспондент от 3 февраля 2012 года.
Проверка органами МВД
идентификационного кода, возможных судимостей и криминальных связей.
Дополнительная проверка личной службой безопасности. А раз в полгода - тщательный
медосмотр. Так живут в Украине не спецагенты или бойцы элитных
спецподразделений, а обычные женщины 30-50 лет, которым не нужно бороться с
террористами или оберегать государственную тайну.
Зато они ежедневно приходят в лучшие
дома Украины и имеют постоянный доступ к семейным тайнам отечественных власть имущих.
Речь идет о нянях и гувернантках в семьях политиков и чиновников - одной из
самых закрытых и привилегированных каст обслуживающего персонала. Им доверяют
не только личные дела, но и своих чад едва ли не все нардепы и госчины.
Для них важны не только дипломы, но и умение молчать,не лезть не в свои дела и обеспечивать психологический комфорт.
"Господа, на дворе XXI век!
Kinder, Kuche, Kirche [ребенок, кухня,
церковь] - далеко в прошлом. Пора искоренять эти жуткие стереотипы о роли и
месте женщины в нашем обществе", - словно с трибуны Верховной Рады восклицает
Ирина Бережная, депутат от Партии регионов, отвечая на вопрос Корреспондента о том, пользуется ли она
услугами нянь-гувернанток.
Похожим образом рассуждают и
другие "властные" семьи. Поэтому на спрос элитные агентства обслуживающего
персонала не жалуются. Даже кризис не стал для них помехой.
В Киеве работают несколько агентств,
специализирующихся на подборе персонала именно для этой, самой привередливой
категории клиентов. Ведь для них важны не только дипломы, но и умение молчать,
не лезть не в свои дела и обеспечивать психологический комфорт.
"У нас [в агентстве]
работают люди и с двумя высшими образованиями и со знанием двух иностранных
языков. Но в работе гувернанткой главное другое - умение перестроиться и
подстроиться под семью", - говорит Нонна Румянцева, владелица агентства
Лепестки роз, работающего с vip-клиентами.
Надежные руки
Менеджеры агентства Уют-Сервис, расположенного в самом
сердце столицы, на улице Малая Житомирская, недалеко от Верховной Рады, где и
работают большинство их клиентов, отлично знают: люди, которые приходят к ним,
не любят лишних расспросов. Поэтому если работодатель при оформлении заявки на
гувернантку указывает элитный Печерск, менеджеры без лишних вопросов сами
дописывают: "Улица Щорса, 32". По данному адресу расположен клубный дом,
основное население которого - украинские чиновники и крупные бизнесмены. Даже
небольшие трехкомнатные апартаменты в нем обойдутся покупателю в сумму от $ 450
тыс.
Подобная предусмотрительность не удивляет: Уют-Сервис слывет
эксклюзивным поставщиком обслуги, работает на рынке уже 17 лет и гордится тем,
что у них подбирали нянь-гувернанток семьи всех украинских президентов.
Это женщины 30-55лет, преимущественно с периферии, чаще со средним специальным, реже - с высшим педагогическим образованием.
Обслуживание политиков - самый трудный сегмент бизнеса. Об
этом говорит Ольга Ганай, год назад открывшая собственное агентство Super
Nanny, специализирующееся на подборе нянь и гувернанток в vip-семьи.
Она знает об этом не только из личного опыта, но и со слов своей матери. Та
долгое время работала гувернанткой в депутатских семьях, причем ей пришлось трудиться
не только в Киеве, но и за границей.
Ганай уверяет, что депутаты более требовательны, чем
бизнесмены или даже звезды шоу-бизнеса. Поэтому специально для них подбирают
довольно узкий круг потенциальных Мэри Поппинс. Как правило, это женщины 30-55
лет, преимущественно с периферии, чаще со средним специальным, реже - с высшим
педагогическим образованием.
На официальном сайте Уют-Сервиса указано, что персонал делится
на три категории - высшая, первая и специалист. Высшая категория - это минимум
пятилетний стаж работы в vip-семьях, высшее образование, опыт работы с дорогим
гардеробом и последними новинками бытовой техники. Знание педагогики и методики
преподавания - само собой разумеющиеся требования.
Но, как заверяет
Корреспондент Румянцева, высшее образование и выдающиеся личностные
качества не дают гарантии, что двери семей политиков и чиновников распахнутся
перед их обладательницей.
К примеру, Виктория Тигипко, супруга вице-премьера Сергея
Тигипко, пока нашла двух нянь для троих детей, пересмотрела более сотни
кандидаток. "Искала [няню] и в
агентствах, и через знакомых. По сути, нужно найти кого-то похожего на себя,
своего "клона", чьи взгляды и подходы к воспитанию совпадают с родительскими",
- говорит Корреспонденту Тигипко.
Свою принципиальность в вопросе отбора она объясняет еще и тем, что "няне
доверяешь самое ценное - своих детей".
Высшая категория - это минимум пятилетний стаж работы в vip-семьях, высшее образование, опыт работы с дорогим гардеробом и последними новинками бытовой техники. Знание педагогики и методики преподавания - само собой разумеющиеся требования.
А вот для Леси Оробец, нардепа и члена оппозиционного Фронту
змін, важными оказались сразу несколько критериев. Она лично за два года
провела беседы с 80 потенциальными кандидатками на роль няни для двух своих дочерей
полутора и трех лет. Из них ровно половине Оробец дала возможность поработать в
своем доме. Но лишь две кандидатки прошли и через это сито.
"Отношение [гувернанток
к работе] плохо влияло на психологический климат и на безопасность моей
семьи. Среди прочих причин [послуживших
причиной увольнения гувернанток] - халатность и вмешательство не в свое
дело", - говорит Оробец Корреспонденту.
Депутат объясняет, что для нее важна и дистанция в отношениях работник - работодатель.
Она неоднократно сталкивалась со случаями панибратства, когда персонал пытался пристроить
на работу своих родственников, пользуясь статусом депутатской семьи.
При этом для Оробец важно, чтобы няня помнила: она действует
в интересах не только детей, но и родителей. "Воспитать Пэрис Хилтон [внучка американского олигарха, известная
своим эпатажным поведением] - это наш с мужем ночной кошмар. Наша няня об
этом знает и поэтому иногда осмеливается говорить о каких-то неприятных вещах,
связанных с нашими дочерьми", - рассказывает оппозиционерка.
Безопасная Мэри Поппинс
Крайняя степень щепетильности, проявляемая политиками,
заставила специализированные агентства превратиться почти в профессиональных
сыщиков, изучающих каждое пятнышко на биографии своих сотрудников.
По негласным правилам, о которых Корреспонденту рассказали сразу несколько источников, всех работников
элитных агентств проверяет служба безопасности этих структур. Причем изучают
прошлое не только самого работника, но и членов его семьи. А потенциальный
клиент после собеседований с кандидатами получает от агентства подробные анкеты
понравившихся соискателей. Среди прочего там имеются и данные МВД об отсутствии
судимостей и прочих грехов.
По негласным правилам, о которых Корреспонденту рассказали сразу несколько источников, всех работников элитных агентств проверяет служба безопасности этих структур
Но и это еще не все: по словам Румянцевой, у каждого
приличного клиента есть собственная служба безопасности, которая дополнительно
проверяет претенденток на пост няни или гувернантки.
Елена Бондаренко, нардеп от ПР, не имела возможности
проверить гувернантку, работающую с ее полуторагодовалым сыном, но считает такую
"диагностику" вполне оправданной. "Домашний персонал все-таки перепроверять
нужно - аферисты всегда найдутся", - уверяет она.
Но и по приеме на работу контроль над работницами в семьях власть
имущих не ослабевает. "Клиенты-чиновники вводят ограничения в общении домашнего
персонала с окружающими людьми во время работы и требуют конфиденциальности
относительно своей семьи вне работы", - рассказывает Ганай. Очень важно и
соблюдение дисциплины: контроль при входе-выходе, минимум общения с отцом
семейства и максимальная незаметность.
При всем при этом высокопоставленные матери не хотели бы,
чтобы их дети общались с молчаливыми послушными исполнителями, - они желали бы
видеть в нянях проблески личной инициативы.
Клиенты-чиновники вводят ограничения в общении домашнего персонала с окружающими людьми во время работы и требуют конфиденциальности относительно своей семьи вне работы
"Я хочу, чтобы мои дети выросли победителями и понимали, что
все в жизни зависит от них. Поэтому необходимо, чтобы няня была для моих детей
примером и прививала качества лидера", - говорит регионалка Бондаренко.
Корреспондент пытался связаться с гувернантками
детей высших украинских чиновников, чтобы узнать их точку зрения. Но все они
как одна отказались от каких-либо комментариев. Причина - они, мол, дорожат
своей работой, да и изначально договаривались с работодателем не выносить сор
из избы.
Холодный расчет
Дорожить своей работой у нянь и гувернанток высшего класса
есть несколько причин, но в конце концов все упирается в деньги. А платят
подобного рода обслуге довольно щедро.
Так, например, в Уют-Сервисе за гувернантку с десятилетним стажем
работы, со средним уровнем английского vip-маме придется платить по 80
грн. в час. То есть при работе с 9:00 до 18:00 в месяц набегает средняя
зарплата украинского менеджера - 14 тыс. грн.
Подобные расценки политиков не пугают: ради заседаний, комитетов,
встреч с избирателями и подготовки законопроектов они готовы нести материальные
расходы. "Доходы от нотариальной деятельности, которой я занималась в прошлом,
а также сегодняшняя зарплата позволяют мне иметь няню", - говорит Бережная,
заявляя, что к подобным тратам относится как к необходимости.
При работе с 9:00 до 18:00 в месяц набегает средняя зарплата украинского менеджера - 14 тыс. грн
Депутатская необходимость неплохо отображается на прибыли
владельцев агентств. "Спрос на персонал растет с каждым годом: чем больше
состоятельных людей, тем больше нужны услуги домашнего персонала. Сейчас клиенты
обращаются к нам даже несмотря на кризис", - хвастает Румянцева, в прошлом - учительница
младших классов. И добавляет, что на точку безубыточности ее агентство вышло
спустя всего год работы.
Алексей Аристов, младший директор аудиторско-консалтинговой компании
Deloitte & Touche, уверен: бизнес на персонале - занятие, не требующее
больших финансовых вливаний. А прибыль получить достаточно легко - дело
держится на лояльности клиентов, которая основывается на времени работы
агентства на рынке. Так, по оценкам Аристова, ежемесячный доход таких структур,
как Уют-Сервис и Лепестки роз, работающих на рынке более полутора десятков лет,
может составлять 150 тыс. грн. в месяц, или 2 млн грн. в год.
"В сегодняшних экономических реалиях няня-гувернантка - это
хорошая работа. Нынче благодаря нам дети наших сотрудников [прислуги] учатся в институтах", - резюмирует
Румянцева, объясняя главную мотивацию людей, занятых в агентствах по подбору
домашнего персонала.
***
Этот материал опубликован в №4 журнала Корреспондент от 3 февраля 2012 года. Перепечатка публикаций журнала Корреспондент в полном объеме запрещена. С правилами использования материалов журнала Корреспондент, опубликованных на сайте Корреспондент.net, можно ознакомиться здесь.