Фото: Корреспондент.net
Потребителю необходимо будет обратиться в диспетчерскую службу одной из организаций, которая прописана в регламенте
Проект регламента проходит окончательную проработку участниками процесса.
В Киеве планируется ввести оптимальный алгоритм перерасчета за некачественно предоставленные жилищно-коммунальные услуги. Об этом сообщил заместитель председателя Киевской городской государственной администрации Петр Пантелеев во вторник, 9 декабря.
Так, разрабатывается соответствующий регламент взаимодействия и координации действий диспетчерских служб, предприятий и организаций Киева.
"В условиях существенного повышения тарифов на коммунальные услуги власть отработала ряд мероприятий, призванных защитить интересы и права потребителей. Ни в коем случае киевляне не должны платить довольно значительные с недавних пор средства за услугу, которая отсутствует или предоставляется не в полном объеме. Потребителю необходимо будет обратиться в диспетчерскую службу одной из организаций, которая прописана в регламенте, и оставить заявку по проверке количественных и качественных показателей услуги. Таким образом, запускается механизм для возможного пересчета, если действительно были нарушения", – заявил заместитель председателя КГГА.
"Тепла и воли". Активисты под Минэнерго требуют понижения тарифов
По словам Пантелеева, право граждан на перерасчет регламентируется постановлением Кабмина №630, принятого еще в июле 2005 года. Однако разработанный регламент, который предусматривает участие тепло- и водоснабжающих предприятий, жилищно-эксплуатационных организаций, диспетчерских служб, позволит обеспечить его реальное воплощение с учетом специфики взаимоотношений в системе ЖКХ Киева.
Сейчас проект регламента проходит окончательную проработку участниками процесса. Он уже прошел согласование в районных госадминистрациях.
"Наша главная задача – создать реальный, а не формальный алгоритм, который позволит каждому жителю столицы не платить за коммунальный брак", – подчеркнул Пантелеев.
Как сообщал Корреспондент.net, 21 ноября в Украине вступило в силу постановление, которое обозначает новые тарифы на отопление и горячее водоснабжение.
С учетом новых коммунальных тарифов киевляне будут платить за квартиры в три раза больше.